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beplay具备品质/2020-08-10

1.树立“业主至上,服务第一”的宗旨,以友善,礼貌,耐心,热情的服务态度对待业主和房客。 禁止冷漠或冷漠,即使您从外面拜访。 答案是礼貌和有礼貌,使游客有宾至如归的感觉。

  2.这项工作需要尽职调查,不草率,并且如果租户分配的任务在其职责范围之内,则它们应灵活,周到和适当。 如果超出此责任范围并且您自己无法处理,则可以向上级报告。

  3.值班时,您应该专注于履行职责,认真完成工作。

  4.尽职尽责。 无论是常规服务还是常规管理工作,一切都必须有效,给人以高效,快速和优质服务的印象。 严格执行班次制度。 如有困难,应及时报告有关部门负责人,以得到满意的解决方案。 如有客人投诉,您必须耐心聆听,并尽力为客人解决问题。

  5.忠诚忠诚和诚实意味着每个苹果版都必须具有品格。 如果出了什么问题,则必须报告,如果有错误,则必须更正,并且不允许对体育撒谎,违背阴谋或陷害他人。

  6.效率──提供高效的服务,并注意工作细节。 急于解决业主/居住者的问题,解决他们的问题,并赢得公众的满意和部门的声誉。

  7.协作──部门和员工应相互合作,真诚合作。 他们不应该互相推倒。 他们应该共同努力解决难题,维护社区的声誉和秩序。

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